La última encuesta sobre el compromiso de los empleados, realizada de forma confidencial por la empresa externa Press Ganey, se lleva a cabo aproximadamente cada 18 meses. Los resultados de este año representan las puntuaciones más altas jamás alcanzadas por Colquitt Regional, con un notable aumento de 0,21 puntos respecto a las puntuaciones de 2023, una mejora casi sin precedentes en el sector.
Los resultados de la encuesta de compromiso demuestran el compromiso del hospital con la creación de un entorno laboral en el que los empleados se sientan respetados y apoyados. Este año, el 84 % de los empleados afirmó que seguiría en la organización aunque le ofrecieran un puesto similar en otro lugar. Además, el 92 % recomendaría el Colquitt Regional como un buen lugar para trabajar, y el 90 % se identificó como empleado satisfecho. Por otra parte, el 88 % expresó su deseo de seguir trabajando en el hospital dentro de tres años.
El Colquitt Regional también obtuvo unos resultados excepcionales en otras áreas clave. El hospital se situó en el percentil 92 en cuanto a cultura de seguridad, lo que demuestra una vez más su compromiso con el mantenimiento de un entorno seguro para los empleados, los médicos y los pacientes. La cultura de seguridad se mide a través de la percepción de las medidas de prevención y notificación, el trabajo en equipo y la reputación general de la organización en materia de seguridad.
Además, el Colquitt Regional se situó en el percentil 91 en cuanto a resiliencia. El Índice de Resiliencia mide la capacidad de los empleados para mantener su compromiso y recuperarse incluso en condiciones laborales difíciles. El hospital destacó tanto en «Activación» —que se centra en el trabajo significativo y la atención centrada en el paciente— como en «Descompresión» —que evalúa la capacidad de los empleados para mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal y evitar el agotamiento—.
«Los resultados de esta encuesta confirman los esfuerzos que hemos dedicado a hacer de Colquitt Regional un lugar excepcional para trabajar», afirmó Jim Matney, presidente y director ejecutivo de Colquitt Regional. «Ver un crecimiento sin precedentes en los índices de compromiso es una prueba de la dedicación y la pasión de nuestros empleados. Ellos son el alma de esta organización, y su compromiso con la excelencia es lo que convierte a Colquitt Regional en un proveedor sanitario de primer nivel».
Este último logro es solo uno de los varios reconocimientos recientes que distinguen la excelencia del Colquitt Regional. El hospital también ha sido galardonado con el premio «Pinnacle of Excellence» de Press Ganey 2023, que reconoce al 5 % de los centros con mayor compromiso por parte del personal médico durante un periodo prolongado.
Además del alto nivel de compromiso de los empleados, los índices de satisfacción de los pacientes de Colquitt Regional siguen aumentando, hasta alcanzar un máximo histórico durante el primer trimestre del ejercicio fiscal 2025. Los últimos resultados sitúan a la organización por encima del percentil 90 en la clasificación de hospitales, ocupando el puesto 94. Estos logros demuestran una vez más el compromiso constante del hospital con la prestación de una atención sanitaria de excelencia y con garantizar una experiencia excepcional a los pacientes.
«Los empleados del Colquitt Regional han demostrado una y otra vez su compromiso con ofrecer la mejor atención posible, no solo a nuestros pacientes, sino también entre ellos», afirmó John Griffin, presidente de la Autoridad Hospitalaria. «Estas puntuaciones de compromiso, que han batido todos los récords, son un reflejo de la colaboración y la ética de trabajo colectivo de nuestro sistema sanitario, y estamos increíblemente orgullosos de lo que han logrado».
Todas las puntuaciones relativas a la satisfacción de pacientes, médicos y empleados se comparan con las de otras organizaciones sanitarias de todo el país, lo que ofrece una visión global del rendimiento de Colquitt Regional a escala nacional.
Para obtener más información sobre la encuesta de compromiso de los empleados, la encuesta de satisfacción de los pacientes y la encuesta de compromiso de los médicos, póngase en contacto con el departamento de marketing de Colquitt Regional llamando al 229-890-3552.
