Por: TMPartners
«Creo que la clave para retener al personal de enfermería y de atención sanitaria reside en dotarlos de la confianza necesaria para prestar una atención excepcional a los pacientes», afirmó Jim Matney, director ejecutivo y presidente del Colquitt Regional Health System en Moultrie, Georgia.
A menudo, esto se debe a la falta de formación continua en los centros. El personal sanitario carece de experiencia práctica antes de verse envuelto en situaciones de gran responsabilidad, lo que provoca un aumento de la ansiedad y supone un esfuerzo adicional para el hospital a la hora de enseñarles nuevas habilidades antes de que atiendan a los pacientes.
«Aunque las enfermeras dedican mucho tiempo a su formación y a sus estudios, la falta de experiencia práctica puede afectar a su confianza y a su preparación para afrontar las complejidades de la atención al paciente», afirma Matney.
Educación en tiempo real
Para hacer frente a este reto, Colquitt Regional tomó cartas en el asunto e inauguró a finales de 2023 el Centro de Educación Médica Ameris Bank, diseñado por TMPartners (TMP) y construido por Brasfield & Gorrie, LLC. Las instalaciones, de 3.800 metros cuadrados, se encuentran en el campus de Colquitt y ofrecen formación de alto nivel a los profesionales sanitarios de Colquitt y de las instituciones cercanas.
«Gran parte de la cultura que hemos creado en el Colquitt Regional gira en torno al apoyo a nuestros empleados y a nuestra comunidad», afirma Matney. «Antes de inaugurar el nuevo centro de formación, nuestro departamento de servicios educativos trabajaba en un espacio mucho más reducido, dentro de un contenedor prefabricado. A medida que elaborábamos estrategias y planificábamos el futuro de la formación médica, la visión del centro de formación se fue consolidando y ahora estas instalaciones nos permiten llevar a cabo nuestra misión y poner aún más de manifiesto nuestra cultura de formación y apoyo a nuestros profesionales sanitarios».
La primera planta del edificio cuenta con un aula con capacidad para 300 personas, un laboratorio de informática con 18 puestos, una zona de estudio, un laboratorio de prácticas y cuatro laboratorios de simulación con maniquíes realistas que se controlan para reproducir situaciones reales. La segunda planta es una clínica con todos los servicios, que incluye un área dedicada a la salud conductual, y el centro cuenta además con una pequeña cocina industrial destinada a eventos comunitarios, lo que lo convierte en un espacio muy versátil.
Actualmente, los laboratorios de formación de la primera planta están dedicados a la sala de partos, la unidad médico-quirúrgica, la unidad de cuidados intensivos y la unidad de traumatología.
«Los laboratorios de simulación ofrecen situaciones de aprendizaje de bajo riesgo y gran valor», afirma Matney. «Una enfermera de parto puede asistir en el nacimiento de 10 bebés en una semana en nuestra Unidad Materno-Infantil del Colquitt Regional. Pero en el laboratorio de simulación de nuestro centro de formación, podemos ofrecerles experiencias realistas en las que atienden entre 20 y 30 partos en un solo día, lo que les ayuda a reforzar su experiencia y su confianza. Podemos simular síntomas que una enfermera o un médico quizá no vean habitualmente y prepararlos en cierta medida para esa situación de la vida real».
Los maniquíes del laboratorio de simulación están programados y son controlados por un técnico de simulación. Pueden «hablar» a través del maniquí y comunicar al personal sanitario las dolencias y los síntomas. Los laboratorios de simulación también se diseñaron para reproducir las salas del hospital, con todo el equipo situado en el mismo lugar. Si una enfermera de parto se forma en el centro de formación y luego pasa al hospital, el entorno es exactamente el mismo.
De este modo, el diseño contribuye en gran medida a la experiencia del alumno. Además de los laboratorios, se han incluido varias salas de análisis para repasar y comentar la formación, así como salas de trabajo cómodas y tranquilas donde los alumnos pueden relajarse o estudiar.
Tanto la tecnología como el cuidado diseño del centro educativo ponen de manifiesto el compromiso de Colquitt con la formación continua.
«Con la inauguración de estas instalaciones de vanguardia, nuestro personal sanitario sabe que estamos invirtiendo en su formación y en su futuro», afirma Matney. «Nuestro objetivo es preparar a nuestros residentes para que tengan éxito en el futuro en el mundo laboral y, además, convertirnos en el proveedor regional de referencia para el suroeste de Georgia».
Colquitt va por buen camino para alcanzar ese objetivo, con un impresionante crecimiento de 1.000 a 1.700 empleados en solo 12 años. El Centro de Educación Médica consolida al hospital como proveedor regional y aporta valor económico a la zona rural.
Diseñado para el crecimiento
TMP colabora con Colquitt Regional desde 2012.
«Siempre fue mi intención que un solo arquitecto diseñara la mayoría de los edificios del campus», afirma Matney. «Conocer los elementos originales de nuestros edificios supone una gran ventaja».
Curtis Coleman, miembro del AIA y director del área de salud en TMP, ha dirigido el proyecto desde el principio. Para el centro educativo, TMP llevó a cabo un minucioso estudio de todos los aspectos del diseño.
«Conocemos muy bien la marca, la estrategia y la misión del Colquitt Regional, y eso influye enormemente en el diseño», afirma Coleman. «Hemos utilizado la misma paleta de colores y los mismos materiales exteriores que el hospital actual para crear una sensación de cohesión y unidad en todo el recinto, pero también hemos incorporado ladrillo liso, paneles metálicos y luz natural para conseguir un aspecto más contemporáneo».
En realidad, el edificio es un tres en uno: el centro educativo, la clínica y un centro comunitario. Era importante que el diseño reflejara esto, con una entrada central y elementos de señalización claros que indicaran a los usuarios adónde debían dirigirse.
Las instalaciones son elegantes, profesionales y representativas de la población de Moultrie. Los elementos de diseño del espacio se planificaron minuciosamente para crear la mejor experiencia de aprendizaje posible sin obstaculizar el funcionamiento del centro. Además, TMP colaboró con Colquitt Regional en detalles como la elección del mobiliario, teniendo en cuenta la funcionalidad, la comodidad, la ergonomía, la flexibilidad y la durabilidad.
«El Colquitt Regional invierte mucho en el mobiliario que elige y en cómo este beneficia al personal y a los pacientes», afirma Amy Miller, especialista sénior en mobiliario de TMP. «Por ejemplo, han renovado los asientos para visitantes con sillones mullidos y han instalado sillas de aula de alta calidad. Invierten en la comodidad de sus usuarios».
Son precisamente esas consideraciones las que hacen que el centro sea un lugar de trabajo muy codiciado por el personal sanitario. Y Colquitt Regional no tiene intención de bajar el ritmo en un futuro próximo.
«El Colquitt Regional está en pleno auge», afirma Matney. «Mi visión para este nuevo centro educativo va más allá de nuestra propia comunidad médica. Estamos trabajando para convertirnos en el centro neurálgico de la formación médica de la región, organizando seminarios, cursos de formación y eventos de formación continua a nivel local, estatal e incluso nacional. Queremos formar a los profesionales sanitarios para que atiendan a los pacientes de la mejor manera posible».
Echa un vistazo al artículo original en: «Cómo salvar la brecha entre el diseño de las instalaciones y la contratación de personal»
