Este premio reconoce a las organizaciones que demuestran un compromiso firme y la aplicación de los principios de mejora del rendimiento descritos en el Marco de Excelencia de Baldrige.
«El camino hacia este galardón comenzó hace tres años y nos sentimos orgullosos de ser una de las seis únicas organizaciones de todo el país que recibieron esta distinción el año pasado», afirmó Jim Matney, presidente y director ejecutivo de Colquitt Regional. «Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos: la atención al paciente, la seguridad, la satisfacción en el lugar de trabajo y todo lo demás. Este galardón confirma una vez más que, incluso durante una pandemia mundial, seguimos dedicados a ofrecer lo mejor a nuestros pacientes y a nuestra comunidad».
El Marco Baldrige se aplica en todo tipo de sectores para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y mejorar sus resultados, además de aumentar su competitividad mediante la armonización de sus planes, procesos, decisiones, personal, acciones y resultados.
«Durante los últimos tres años, nuestro equipo directivo ha analizado en profundidad el plan estratégico y la estructura organizativa del hospital», afirmó Maureen A. Yearta, Ed.D., presidenta de la Autoridad Hospitalaria. «De este modo, nos aseguramos de que el hospital no solo se centre en prestar una asistencia sanitaria de alta calidad en la actualidad, sino que también funcione de tal manera que se garantice la estabilidad y el crecimiento a largo plazo de los servicios sanitarios en nuestra región».
Las organizaciones que deciden optar a este prestigioso premio elaboran una autoevaluación que es analizada por un equipo de evaluadores de la TNCPE. La autoevaluación se basa en tres factores clave: los Criterios de Excelencia en el Desempeño, un conjunto de valores y conceptos fundamentales interrelacionados, y un sistema de puntuación que se utiliza para evaluar la madurez de la organización.
Los Criterios de Excelencia en el Desempeño consisten en una serie de preguntas sobre siete aspectos fundamentales de la gestión y el desempeño de una organización: estrategia de liderazgo, clientes, personal, operaciones, resultados, y medición, análisis y gestión del conocimiento.
Tras analizar la autoevaluación, los evaluadores realizan una visita in situ para conocer a fondo la organización, y el equipo elabora un informe detallado en el que se señalan los puntos fuertes y las áreas de mejora. A continuación, un jurado de la TNCPE determina el nivel de reconocimiento que recibirá la organización.
El Sistema Regional de Salud de Colquitt recibirá el Premio al Compromiso TNCPE 2020 el 25 de marzo de 2021, en el marco de la Conferencia de Excelencia TNCPE 2020, que se celebrará de forma virtual.
«La misión de TNCPE es fortalecer la salud económica y organizativa de los estados, las comunidades y las organizaciones, y una de las formas en que lo hacemos es a través del Programa de Premios», afirmó la presidenta de TNCPE, Tamera Fields Parsons. «Las organizaciones galardonadas este año han decidido que quieren dar lo mejor de sí mismas para sus clientes, su plantilla y todas las partes interesadas. Han demostrado un firme compromiso con la mejora y han elegido a la TNCPE y el marco Baldrige como su camino hacia la excelencia, y me siento orgullosa de estar asociada a estas organizaciones».
