Recursos para pacientes

El día de su cita en el Centro Vereen, se le pedirá que rellene nuestros formularios de registro de pacientes y que nos facilite su tarjeta del seguro para que podamos hacer una fotocopia para nuestros archivos. Le recomendamos que llegue treinta (30) minutos antes de la hora programada para su cita, a fin de completar el proceso de registro.

Inscripción previa

Para su comodidad, el Centro Vereen ofrece un servicio de preinscripción para todos los pacientes. La preinscripción nos permite verificar sus datos personales y de seguro antes de su visita. ¡Esto le ahorra tiempo en la sala de espera y nos ayuda a agilizar su cita! Le recomendamos que imprima, rellene y firme los formularios de inscripción para traerlos consigo el día de su cita.

Para ahorrar tiempo y completar el proceso de preinscripción, puede enviar por fax la documentación, junto con una copia de su tarjeta del seguro y de su permiso de conducir, al número 229-890-5531 al menos dos días antes de su cita.

Si faltan menos de 24 horas para su cita, le rogamos que traiga consigo la documentación de inscripción en lugar de enviarla por fax; nuestra oficina necesita 24 horas para tramitar las inscripciones que se envían por fax.

Acceda a nuestros formularios en la página «Formularios de inscripción». Nuestros formularios están en formato PDF y solo se pueden abrir con el software Adobe Acrobat o Adobe Reader. Si no tiene ninguna de estas aplicaciones instaladas en su ordenador, puede descargar Adobe Reader de forma gratuita a través del siguiente enlace:

https://get.adobe.com/reader/

No olvide traer también los siguientes documentos el día de su cita:

• Prescripción(es) médica(s)
• Tarjeta(s) del seguro
• Cualquier receta médica emitida por su médico de cabecera
• Lista de medicamentos

Política de cancelación

Se requiere un aviso con 24 horas de antelación en caso de cancelación de citas. El incumplimiento reiterado de las citas programadas puede dar lugar a la baja de la consulta.

Certificación previa del seguro

Muchas compañías de seguros exigen una autorización previa y/o una remisión de su médico de cabecera antes de prestar los servicios. El Centro de Rehabilitación Vereen recomienda encarecidamente a los pacientes que se pongan en contacto con su compañía de seguros para comprobar que se han tramitado todas las autorizaciones previas y remisiones necesarias antes de su visita. Si no se obtiene la autorización previa, la remisión médica o la autorización previa, la compañía de seguros podría reducir el reembolso o denegar las prestaciones.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nosotros en el 229-890-3553.

En el caso de las aseguradoras con las que colaboramos, el Vereen Center se encargará de presentar todas las reclamaciones y la documentación justificativa necesaria en su nombre. Cualquier copago exigido por su plan se cobrará por adelantado en el momento de la visita. Una vez recibido el pago final de su compañía de seguros, se le facturará el saldo pendiente a cargo del paciente, según lo especificado por su aseguradora. Si aún no ha alcanzado el importe de la franquicia, deberá hacerse cargo de dicho importe.

Si su aseguradora no tiene acuerdo con el Vereen Center, se le considerará un paciente fuera de la red. El Vereen Center, como cortesía hacia usted, enviará su reclamación a su aseguradora. Sin embargo, es posible que sus gastos de su propio bolsillo sean más elevados que los que tendría con un proveedor que participe en su plan de seguro. Tenga en cuenta que, en el caso de aquellas compañías de seguros con las que el Centro Vereen no tiene acuerdo, es posible que el cheque de la reclamación se le envíe directamente a usted. En estos casos, usted acepta y es responsable de firmar y reenviar el cheque a nuestra oficina de facturación.

Usted será responsable de asegurarse de que disponemos de todas las derivaciones o autorizaciones previas necesarias antes de la cita programada. Si no cuenta con una derivación o autorización previa en el momento de acudir a la consulta, es posible que deba hacerse cargo del pago de la misma o que sea necesario reprogramar su cita.

Participación en planes de seguro

Nuestra participación en los planes de seguro se revisa y modifica periódicamente. La siguiente lista incluye los principales planes de seguro con los que colabora el Vereen Center. Si no encuentra su plan en la lista, llame a nuestra consulta para comprobar si somos proveedores asociados a su plan. Esta lista puede sufrir cambios ocasionalmente, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con nuestra consulta o con su compañía de seguros para verificar nuestra participación en su plan de seguro al concertar una cita.

• Aetna
• Amerigroup
• Calle Beech
• Blue Cross/Blue Shield
• Mejora de la atención Plus
• Cigna/Great West
• Red Choice Care – Humana
• First Health
• Medicaid
• Medicare
• Multiplan
• Nova Net
• El Estado del Melocotón
• SuperMed
• Tricare
• United Healthcare
• Wellcare
• Indemnización por accidente laboral
• Plan de salud integral
• Nova Net
• Tres Ríos

Cuando se inscriba para su primera cita, le pediremos información sobre su cobertura de seguro. Para poder tramitar su reclamación al seguro, necesitamos que nos facilite su tarjeta de seguro. Si necesita actualizar los datos de su seguro, póngase en contacto con nuestra oficina lo antes posible. Recuerde que los planes de seguro no siempre cubren la totalidad de la factura. Somos conscientes de que la cobertura de los seguros puede resultar complicada, por lo que, si tiene alguna duda o necesita ayuda, llame a la oficina del Vereen Center.

Indemnización por accidente laboral

El Centro Vereen tramitará únicamente las reclamaciones «pendientes» en su nombre, a menos que sepamos de antemano que la reclamación va a ser denegada. Es responsabilidad del paciente facilitar al personal de la consulta la información completa del seguro, así como el nombre y el número de teléfono de la persona de contacto encargada de la gestión de su caso. El Centro Vereen facturará a su seguro médico principal en los casos en que el seguro de accidentes de trabajo deniegue la reclamación por cualquier motivo. Cualquier saldo no pagado por la aseguradora de indemnización laboral o el plan de salud principal será responsabilidad del paciente.

Accidentes de tráfico y litigios

El Centro Vereen no admite reclamaciones derivadas de accidentes de tráfico ni de litigios. Por lo tanto, se le considerará un paciente que paga por cuenta propia, a menos que cuente con una cobertura de seguro médico vigente tal y como se ha especificado anteriormente, en cuyo caso remitiremos todas las reclamaciones a su compañía de seguros. Si su compañía de seguros médicos privada determina posteriormente que la reclamación debe ser reembolsada debido a la responsabilidad civil de un tercero, usted será responsable de la factura, que deberá tramitarse a través de un abogado especializado en litigios. Una acción de responsabilidad civil contra otra persona no es motivo para retrasar el pago. El pago de la factura es responsabilidad de la persona que ha recibido el tratamiento, no de la persona demandada.

Política de pago por cuenta propia

Los nuevos pacientes que paguen por cuenta propia deben abonar el importe de la primera visita por adelantado, en el momento de la misma, en efectivo, con cheque personal, tarjeta de crédito o giro postal.

Política de cancelación

Se requiere un aviso con 24 horas de antelación en caso de cancelación de citas. El incumplimiento reiterado de las citas programadas puede dar lugar a la baja de la consulta.

Cheques devueltos

Se le cobrará un cargo de 20,00 $ en su cuenta por cada cheque devuelto. A partir de ese momento, todos los pagos deberán realizarse en efectivo, con tarjeta de crédito, mediante giro postal o con cheque bancario.

El Centro Vereen puede ayudar a los pacientes a recuperarse tras sufrir un accidente laboral.

Todos los clientes o pacientes con seguro de accidentes de trabajo deben seguir estas directrices:

• Los pacientes deben demostrar que cumplen las recomendaciones médicas y acuden a las visitas de seguimiento periódicas según lo indicado.

Si es usted un posible paciente, pase a la sección «Información para pacientes» que figura a continuación. Si es usted una entidad pagadora de la indemnización por accidente laboral, un empresario o un abogado, pase a la sección «Información sobre indemnización por accidente laboral/empresarios/abogados» que figura a continuación.

Información sobre el WC, los empleadores y los abogados

Los pacientes no pueden solicitar por su cuenta los servicios del Centro Vereen. TODOS los pacientes deben ser derivados por una de las siguientes entidades:

• Médico que le atiende actualmente (se requiere la autorización previa de su empresa o de su gestor de casos para solicitar los servicios del Centro Vereen)
• Gestor de casos de indemnización por accidentes laborales
• Abogado especializado en indemnizaciones por accidentes laborales (para poder acudir a The Vereen Center, también es necesario obtener la autorización previa del empleador o del gestor del caso)
• La empresa para la que trabaja el paciente

Es responsabilidad del paciente informar al Centro Vereen de lo siguiente antes de la cita o al llegar:

• Fecha de la lesión
• Número de reclamación
• Dirección de facturación de la compañía de seguros para el caso de indemnización por accidente laboral Y número de teléfono de la aseguradora de indemnización por accidente laboral
• Número de teléfono del gestor del caso (línea directa y extensión, si procede)
• Datos de contacto de la empresa (por ejemplo: representante de Recursos Humanos)
• Ciudad y estado donde se produjo el accidente (esto determina la jurisdicción en materia de indemnización por accidente laboral)

Entendemos que ha presentado una reclamación al seguro de accidentes de trabajo para cubrir su lesión y su tratamiento. Si su reclamación es denegada o si está en litigio, facturaremos a su compañía de seguro médico habitual. Si finalmente se resuelve la reclamación en su contra, deberá abonar a esta clínica cualquier franquicia o copago que no cubra su seguro médico. Si no dispone de un seguro médico habitual, deberá abonar el importe total de los costes de su tratamiento una vez que su reclamación se resuelva en su contra.

Si un paciente desea ser derivado a nuestra consulta, deberá comunicárselo al médico que actualmente le atiende por su lesión laboral; O BIEN, si cuenta con representación legal, puede solicitar el tratamiento a través de su abogado. Es posible que algunos pacientes no cuenten con un abogado y se comuniquen directamente con el perito de la indemnización por accidente laboral y/o con el gestor del caso. En tal caso, el paciente deberá comunicar sus deseos al perito o al gestor del caso.

Una vez que nuestras oficinas hayan recibido la notificación de la derivación del paciente, la clínica se pondrá en contacto con la entidad remitente para obtener la documentación y la información necesarias. La documentación es prioritaria y imprescindible para que los médicos de la clínica puedan evaluar el caso y dar el visto bueno para su admisión en el Centro Vereen. Una vez admitido en la clínica, nuestro personal informará a la aseguradora de accidentes laborales y se programará la atención del paciente según lo acordado.

Información sobre el WC, los empleadores y los abogados

Criterios para derivar a un paciente de indemnización laboral:

• Para solicitar una derivación al Centro Vereen es necesario contar con la autorización previa del empleador del paciente o del gestor del caso

Para pagar su factura en línea, utilice nuestro portal de pago de facturas:

https://colquittregional.com/home/patients-visitors/patient-bill-pay/